BLISS BEAM CANDLE İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İPTAL KOŞULLARI

1.1. Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir. İptal işlemi için Alıcı, Satıcı ile e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmelidir.

1.2. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi mümkün değildir. Ancak Alıcı, teslim aldıktan sonra iade prosedürünü uygulayabilir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir.

2.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2.3. Kişiye özel üretilen veya hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler iade edilemez.

2.4. İade işlemleri için Alıcı, Satıcı ile önceden iletişime geçerek iade sürecini başlatmalıdır.

2.5. İade edilen ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin Alıcı’ya iadesi yapılır.

3. İADE KARGO ÜCRETİ

3.1. Ürün, hatalı veya kusurlu gönderilmişse iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

3.2. Alıcı’nın cayma hakkını kullanarak yaptığı iadelerde, kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

4. İADE SÜRECİ

4.1. İade etmek isteyen Alıcı, iade talebini [email protected] veya 05309472337 aracılığıyla Satıcı’ya bildirmelidir.

4.2. Satıcı, iade sürecine dair Alıcı’ya gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır.

5. GERİ ÖDEME SÜRECİ

5.1. Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödeme yöntemi ne ise aynı şekilde geri ödeme yapılacaktır.

5.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların işlem süreleri nedeniyle iadenin kart hesabına yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

6. İLETİŞİM Bliss Beam Candle müşteri hizmetleri ile aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

İşbu iptal ve iade politikası, Bliss Beam Candle’dan yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.